Правовая информация
Политика возврата
Последнее обновление: 8 мая 2026 г.
1. 30-дневная гарантия
Если вы по какой-либо причине не удовлетворены покупкой, свяжитесь с нами в течение 30 дней, и мы вернём полную сумму — без лишних вопросов.
2. Как запросить возврат
Напишите на support@autoprovin.com с номером заказа, и мы обработаем возврат в течение 5 рабочих дней.
3. Частичные возвраты
Если вы купили пакет из нескольких отчётов и использовали часть из них, мы вернём пропорциональную сумму за неиспользованные отчёты.
4. Исключения
Возврат недоступен для отчётов, которые были успешно доставлены, а информация оказалась точной (даже если нежелательной).
5. Сроки
Возвраты отображаются на вашем исходном способе оплаты в течение 5–10 рабочих дней в зависимости от вашего банка.
6. Контакты
Вопросы? Напишите на support@autoprovin.com или по адресу: AutoProVin, Rudi-Dutschke-Straße 23, 10969 Берлин, Германия.