Legal
Politica de rambursare
Ultima actualizare: 8 mai 2026
1. Garanție de 30 de zile
Dacă nu ești mulțumit de achiziția ta din orice motiv, contactează-ne în 30 de zile și vom emite o rambursare completă — fără întrebări.
2. Cum să soliciți o rambursare
Trimite email la support@autoprovin.com cu numărul comenzii tale și vom procesa rambursarea în 5 zile lucrătoare.
3. Rambursări parțiale
Dacă ai cumpărat un pachet cu mai multe rapoarte și ai folosit unele, vom rambursa o sumă proporțională pentru rapoartele nefolosite.
4. Excepții
Rambursările nu sunt disponibile pentru rapoartele care au fost livrate cu succes și informațiile s-au dovedit a fi precise (chiar dacă nedorite).
5. Timing
Rambursările apar pe metoda ta de plată originală în 5–10 zile lucrătoare în funcție de bancă.
6. Contact
Întrebări? Trimite email la support@autoprovin.com sau scrie-ne la: AutoProVin, Rudi-Dutschke-Straße 23, 10969 Berlin, Germania.